গোপনীয়তা নীতি - liverpool আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা liverpool এ বেশ কয়েকটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি। প্রথমত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চাই — নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন কারণ বাংলাদেশ আইন এটি দাবি করে।

দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ করি — ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, লেনদেনের নিশ্চয়তা পাঠাতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা দিতে। তৃতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি কত টাকা জমা করলেন, কত জিতলেন, কত উত্তোলন করলেন। চতুর্থত, আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত সময় খেলেছেন, আপনার IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরন।

আমাদের নীতি সহজ: আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ এবং আমাদের সেবা কার্যকর রাখতে প্রয়োজন।

আমরা আপনার তথ্য কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি

আমরা liverpool এ আপনার সমস্ত তথ্য বাংলাদেশের একটি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। এই সার্ভার এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে যখন আপনি আপনার লগইন তথ্য বা অর্থ জমা করেন তা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে হ্যাকার এবং অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা যায়।

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম ব্যাকআপ করি যাতে আপনার তথ্য হারিয়ে না যায় দুর্ঘটনা বা দুর্যোগের ক্ষেত্রে। আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করি এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করাই।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা liverpool এ আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে — লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে — আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

তৃতীয়ত, আমাদের সেবা উন্নত করতে — আমরা আপনার পছন্দ বুঝতে এবং নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করতে তথ্য ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি বেশিরভাগ খেলোয়াড় IPL বা BPL সময়ে বেশি সক্রিয়, আমরা সেই সময়ে আরও ক্রিকেট বাজার যোগ করতে পারি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন

আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট কার্ড) এনকোড করি যাতে শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার তা পড়তে পারে

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে বলি (যেমন OTP)

আইপি লগিং

আমরা আপনার লগইনের IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অনুমোদিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে

আমরা কখন আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি

আমরা liverpool এ আপনার তথ্য সাধারণত গোপন রাখি। কিন্তু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তা শেয়ার করতে বাধ্য হই। প্রথমত, পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে — যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার লেনদেন তথ্য সেই কোম্পানিগুলির সাথে শেয়ার করি। এটি প্রয়োজন আপনার অর্থ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।

দ্বিতীয়ত, আইন প্রয়োগকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে — যদি আদালত বা পুলিশ আমাদের আপনার তথ্য চেয়ে একটি আইনি আদেশ জারি করে, আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য। তৃতীয়ত, আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — আমরা ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং হোস্টিং সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য অ্যাক্সেস করে।

আপনার অধিকার এবং বেছে নেওয়ার স্বাধীনতা

আমরা liverpool এ বিশ্বাস করি আপনার আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন।

আপনি আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে, আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন যদি আপনি আর liverpool ব্যবহার না করতে চান। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর সংরক্ষণ করি না যদি না আইন এটি দাবি করে (যেমন ট্যাক্স রেকর্ড)।

আপনি আমাদের কাছে একটি অনুরোধ পাঠাতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য রাখি তা জানতে। এটি বাংলাদেশে আপনার আইনি অধিকার। আমরা সাধারণত পঞ্চাশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা liverpool এ "Cookies" নামক ছোট ফাইল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজারে। এই Cookies আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি কে, যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় লিখতে না হয়। Cookies আমাদের আপনার পছন্দও মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন আপনার ভাষা বা থিম।

আমরা বিশ্লেষণ Cookies ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে। এটি আমাদের সাহায্য করে সেবা উন্নত করতে এবং ধীর পৃষ্ঠাগুলি দ্রুত করতে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি Cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি liverpool কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করা বন্ধ করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা liverpool এ আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং তথ্য সংরক্ষণ করি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তিন মাসের মধ্যে, তবে আমরা কর্মী নিয়োগ এবং আইনি কারণে অবশ্যই কিছু তথ্য রাখি।

• আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধু একটি এনকোড করা সংস্করণ রাখি
• আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি
• আমরা পাঁচ বছরের জন্য আর্থিক রেকর্ড রাখি বাংলাদেশী আইনের কারণে
• আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বৈধতা ছাড়াই কখনও অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলি না